Gelin Seyahat Koordinasyonu Hizmeti Nasıl İlerler?
Aşama 1. Talebin Alınması
Damat adayı, gelin adayının Türkiye’ye seyahat sürecinin organize edilmesi için Aile ve Evlilik Merkezi’ne başvuruda bulunur.
Aşama 2. Hizmet Bedelinin Ödenmesi
Merkez, hizmet bedelini bildirir.
Hizmet bedeli ödendikten sonra merkez, seyahat koordinasyonu sürecini başlatır.
Aşama 3. Bilgilerin Toplanması
Merkez veya merkez temsilcisi, gelin adayından seyahat için gerekli bilgileri temin eder:
— pasaporttaki ad ve soyadı;
— doğum tarihi;
— pasaport numarası;
— pasaport geçerlilik süresi;
— çıkış yapılacak şehir;
— tercih edilen seyahat tarihleri;
— bagaj durumu;
— aktarmalı uçuşlara uygun olup olmadığı.
Aşama 4. Uçuş Seçeneklerinin Belirlenmesi
Merkezin partneri veya merkez yöneticisi, gelin adayı için uygun uçuş seçeneklerini araştırır ve hazırlar.
Aşama 5. Onay Süreci
Damat adayına aşağıdaki bilgiler gönderilir:
— güzergâh;
— tarih;
— saat;
— hava yolu şirketi;
— bagaj koşulları;
— teklif anındaki toplam bilet bedeli;
— biliniyorsa fiyatın geçerlilik süresi.
Aşama 6. Damat Adayının Yazılı Onayı
Damat adayı, seçilen uçuş seçeneğini yazılı olarak onaylar.
Aşama 7. Uçak Biletinin Ödenmesi
Damat adayı, uçak biletini kendi kartı ile veya kendisi için uygun olan ödeme yöntemi üzerinden bağımsız olarak öder.
Merkez, damat adayının banka kartı bilgilerini talep etmez ve saklamaz.
Aşama 8. Biletin Kontrolü ve Gelin Adayına Gönderilmesi
Ödeme tamamlandıktan sonra bilet merkeze iletilir.
Merkez, bilet üzerindeki bilgileri kontrol eder ve bileti gelin adayına gönderir.
Önemli Şartlar
Bu bölüm, tarafların haklarını ve sorumluluklarını netleştirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Aile ve Evlilik Merkezi, seyahatin seçimi ve koordinasyonu hizmetini sunar; ancak taşıyıcı, hava yolu şirketi veya turizm acentesi değildir.
Merkez, bilet fiyatının fiili ödeme anına kadar sabit kalacağını garanti etmez.
Uçak bileti ücreti, hava yolu şirketi veya acentenin kurallarına göre her an değişebilir.
Uçak biletinin ödenmesine ilişkin sorumluluk, hizmeti sipariş eden kişiye, yani damat adayına aittir.
Merkez, damat adayının banka kartı bilgilerini talep etmez, işlemez ve saklamaz.
Merkez, bankanın ödeme işlemini reddetmesinden veya teknik ödeme sorunlarından sorumlu değildir.
Müşteri veya gelin adayı tarafından yanlış, eksik ya da hatalı bilgi verilmesi halinde merkez bu veri hatalarından sorumlu değildir.
Merkez; ülkeye girişin reddedilmesi, uçağa kabul edilmeme, vize sınırlamaları, pasaport sorunları veya sınır geçişiyle ilgili kısıtlamalardan sorumlu değildir.
Uçak biletiyle ilgili iade, değişiklik, ceza bedelleri ve diğer tüm koşullar, hava yolu şirketinin ve seçilen tarifenin kurallarına tabidir.
Merkez hizmet bedeli, organizasyon ve koordinasyon hizmetinin bedelidir. Başvuru üzerinde çalışmaya başlandıktan sonra iade edilmez.
Hizmetin Başlamış Sayıldığı An
Ödeme sonrasında aşağıdaki işlemlerden herhangi biri merkez tarafından başlatıldığında hizmet başlamış sayılır:
— başvurunun açılması;
— bilgilerin toplanmaya başlanması;
— güzergâh seçimi çalışmalarına başlanması;
— taraflar arasındaki koordinasyon sürecinin başlatılması.
Kısa sonuç
Bu hizmet, gelin adayının Türkiye’ye seyahat sürecinin daha düzenli, güvenli ve kontrollü şekilde ilerlemesi için sunulur. Merkezimiz, taraflar arasında koordinasyon sağlar; ancak uçuş, bilet, vize, sınır geçişi ve hava yolu kurallarından doğan sorumluluklar ilgili taraflara ve resmî kurumlara aittir.